E-COMMERCE MANAGEMENT
apprendere le logiche del commercio elettronico per realizzare, gestire e promuovere un sito di e-commerce portando online un’azienda cliente, con l’obiettivo di monitorare e incrementare le vendite
Le competenze tecniche, economiche e digitali, legate al web marketing e alla web analysis, necessarie per aprire, gestire e promuovere un sito di vendita online
E-COMMERCE MANAGEMENT
PRESENTAZIONE
ll significato del termine “commercio elettronico” è mutato col passare del tempo. All’inizio indicava il supporto alle transazioni commerciali in forma elettronica, generalmente ricorrendo a una tecnologia denominata Electronic Data Interchange, introdotta alla fine degli anni settanta, per inviare documenti commerciali come ordini d’acquisto o fatture in formato elettronico.
In seguito vennero aggiunte delle funzioni che sono state denominate come “e-commerce”, contrazione di electronic commerce, riguardanti l’acquisto di beni e servizi attraverso il world wide web, con servizi di pagamento in linea, come le autorizzazioni per il pagamento con carta di credito.
Oggi si definisce “commercio elettronico” l’attività rivolta all’effettuazione di transazioni commerciali di beni o servizi attraverso l’utilizzo di tecnologie informatiche. Le applicazioni principali del commercio elettronico si riferiscono alle transazioni che possono essere di quattro tipologie differenti: B2B (business to business), B2C (business to consumer), C2C (consumer to consumer) e C2B (consumer to business).
Le competenze tecniche e digitali di chi gestisce in proprio, o per conto di un’azienda, un e-commerce e delle altre figure operative spaziano dalla conoscenza generale del marketing e di quella in particolare del digital marketing, fino alle competenze nella scrittura per il web.
Si tratta di figure manageriali oggi maggiormente richieste dalle aziende interessate ad ampliare la propria fetta di mercato attraverso la creazione di un sito di e-commerce, che hanno il compito di portare online l’azienda-cliente pianificando da zero l’intera strategia.
OBIETTIVI
- conoscere gli strumenti di web marketing;
- sviluppare la capacità di scrittura per il web;
- conoscere la normativa dell’e-commerce;
- ottimizzare in chiave SEO un e-commerce;
- promuovere un proprio e-store sui principali social;
- acquisire gli strumenti per il retail marketing;
- saper svolgere la redazione dei budget aziendali e del business plan;
- acquisire le tecniche per pianificare le campagne di advertising;
- saper svolgere indagini di mercato e analisi dei competitors;
- acquisire metodi e tecniche per la pianificazione delle linee guida per la creazione dei contenuti (copywriting e visual).
DESTINATARI
- coloro che vogliono acquisire le competenze tecniche e digitali per poter lavorare nella gestione di un e-commerce;
- coloro che desiderano specializzarsi per ricoprire ruoli di responsabilità come e-commerce project manager;
- executive, manager e professionisti che desiderano acquisire le competenze tecniche e digitali per lanciare e gestire un e-commerce.
PROGRAMMA
- la normativa per l’apertura di un negozio online;
- il processo di vendita online e le logiche del commercio elettronico;
- gli strumenti per progettare l’acquisto e realizzare un sito di e-commerce;
- la scelta della piattaforma più adatta per la tipologia di negozio online;
- metodi per gestire e promuovere un sito e-commerce;
- tecniche per posizionare il sito e-commerce sui motori di ricerca e realizzare campagne pubblicitarie;
- la gestione del catalogo, dei prodotti, degli ordini, delle spedizioni e la fatturazione;
- il monitoraggio dell’attività del proprio store online.
ESERCITAZIONI
- analisi: i passi operativi per ottimizzare in chiave SEO un e-commerce;
- case study: realizzare una campagna promozionale performante;
- laboratorio di marketing: promuovere il proprio e-store sui principali social;
- sperimentazione: realizzare l’andamento dell’attività del sito con Google Analytics;
- creazione di un piano di azione per lo sviluppo personale.
COMPETENZE FINALI
- conoscenza degli strumenti di web marketing;
- capacità di scrittura per il web;
- conoscenza della normativa dell’e-commerce;
- capacità di ottimizzazione in chiave SEO di un e-commerce;
- capacità tecniche di promozione del proprio e-store sui principali social;
- acquisizione degli strumenti per il retail marketing;
- competenza nella redazione dei budget aziendali e del business plan;
- acquisizione delle tecniche per pianificare le campagne di advertising;
- competenza nello svolgimento di indagini di mercato e analisi dei competitors;
- conoscenza dei metodi e delle tecniche per la pianificazione delle linee guida per la creazione dei contenuti (copywriting e visual).
METODOLOGIA DIDATTICA
Il corso è totalmente interattivo e si svolge come un laboratorio di approfondimento.
I partecipanti verranno gradualmente e progressivamente guidati da un Formatore e assistiti dal Tutor, entrambi professionisti del settore, attraverso role-playing, case histories, esercitazioni, project work e testimonianze aziendali:
- all’acquisizione degli strumenti per gestire e promuovere un sito e-commerce;
- alla conoscenza dei metodi e tecniche per posizionare il sito e-commerce sui motori di ricerca e realizzare campagne pubblicitarie;
- al monitoraggio dell’attività del proprio store online;
- alla costruzione di uno stile manageriale personale.
MONITORAGGIO DELL’APPRENDIMENTO
I partecipanti verranno seguiti da un Tutor attraverso:
- il monitoraggio del percorso di apprendimento;
- la rilevazione del gradimento;
- la facilitazione della conoscenza e dello scambio tra i partecipanti;
- il coaching individuale per ogni singolo partecipante;
- gli aggiornamenti futuri sulle tematiche manageriali oggetto del corso.
ORGANIZZAZIONE DEL CORSO ONLINE
- il corso di formazione manageriale è svolto in modalità virtual classroom;
- i moduli sono trattati in più sessioni formative, giornate e orari di svolgimento sono definiti in base alle esigenze dei partecipanti;
- la durata complessiva del corso è di 2 mesi, pari a 8 settimane, per un totale di 16 ore, con lezioni settimanali di 2 ore svolte online;
- la prima lezione del corso è GRATUITA. Il pagamento del corso si può effettuare dopo la frequenza della prima lezione;
- ai partecipanti verrà rilasciato l’attestato della Scuola di Management che certifica il superamento del corso.
Questo corso comprende:
- corso online interattivo con innovative tool (Zoom)
- durata del corso 2 mesi, pari a 8 settimane
- lezioni di 2 ore svolte in virtual class
- ore complessive di corso 16 ore
- giornate e orari di svolgimento definiti in base alle esigenze dei partecipanti
- presenza del Tutor che affianca il Docente
- svolgimento di business games in team
- laboratorio manageriale che facilita la partecipazione e la comunicazione
- self assessment e monitoraggio dell’apprendimento per ogni partecipante
- ammissione alla TER Community
- la prima lezione è GRATUITA
- il pagamento del corso si può effettuare dopo la frequenza della prima lezione
- attestato finale rilasciato dalla Scuola di Management che certifica il superamento del corso
Per ricevere ulteriori informazioni potete utilizzare l’apposito modulo o chiamare direttamente il nostro ufficio informazioni.
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