“Tom o Jerry? Prevaricare gli altri o subirne le prepotenze? Come farsi rispettare in ogni occasione e difendere le proprie opinioni senza porsi in contrapposizione aggressiva con gli altri”
In questa puntata dell’Imprenditore Kaizen parliamo di assertività, un comportamento sociale che consente di raggiungere obiettivi senza creare situazioni di conflittualità e di essere propositivi senza imporsi sull’altro.
Ci sono infatti situazioni particolari che mettono più a dura prova la nostra assertività perché rendono più probabile che ci si comporti in modo eccessivamente aggressivo oppure in modo eccessivamente passivo.
Possiamo fare degli esempi. Come si possono gestire i conflitti in azienda mantenendo il self control? Come si affrontano le critiche che ci vengono rivolte? Come farsi rispettare in una riunione di un gruppo di pari senza farsi interrompere se abbiamo noi la parola? Come saper dire di no senza avere sensi di colpa?
Dal momento che tutti noi siamo costantemente inseriti in una rete di relazioni sociali, in tutti questi casi l’assertività serve sempre per mediare fra le nostre e le altrui esigenze.
L’assertività è quindi la capacità di farsi rispettare in ogni occasione, esprimere i propri sentimenti, manifestare serenamente il proprio disaccordo e difendere le proprie opinioni in modo costruttivo e propositivo e senza porsi in contrapposizione aggressiva con gli altri.
IL ROMPICAPO DELL’IMPRENDITORE KAIZEN:
IMPRENDITORI CHE COMUNICANO CON DIFFICOLTà
Gabriele e Carmine comunicano e negoziano tra di loro con difficoltà, anche per le questioni più semplici.
Gabriele dice che Carmine non lo ascolta mai quando gli riferisce le sue idee sul modo migliore per condurre la loro società di investimenti immobiliari.
Carmine dice che Gabriele non ha molte idee, o meglio, che trova estremamente difficile parlare di quelle che ha. Così, Carmine fa semplicemente ciò che gli sembra giusto e lo dice a Gabriele solo dopo averlo fatto.
Gabriele è ormai sul punto di esplodere e la società che hanno costituito potrebbe naufragare in qualsiasi momento.
In loro favore, bisogna dire che sia Gabriele che Carmine vogliono davvero salvare la società e un rapporto personale che dura da molto tempo.
Allora, da dove dovrebbero iniziare?
Per approfondire vedi il programma dei corsi proposti da TER Consulting
1. corso LA LEADERSHIP EFFICACE
2. corso LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA
3. corso LA NEGOZIAZIONE MANAGERIALE
